| 017 如何开发新的客户？ | |
| 问： | 我们是一家IT公司，公司的主要业务方向是基于网络系统的项目规划，方案设计，项目实施以及服务，包括一些硬件设备的销售。由于目前市场竞争特别的激烈，利润空间也越来越薄，如何确定公司新的主业以及开发新的客户，成为公司目前最大的问题，请指点。（FBLC） |
| 答： | 我无力帮您确定公司新的主业，但可以就如何开发新的客户出点主意，请自问如下问题，解决办法其实就在您心中： 1、您有没有想办法让潜在客户知道您公司和产品/服务的存在（营销/广告）？都是些什么样的办法？ 2、您了解这些办法的效果吗？能否用比较具体的数字表达这些办法产生的效果，如，1000个客户知道您的产品，其中有20个客户与您进行了联系，其中3个客户与您成交？ 3、如果没有尝试营销方法，请问为什么不尝试？最简单的销售方法就是告诉潜在客户购买您的产品/服务，如果没有告诉，就只靠守株待兔了。是因为费用高/投资大而不愿做营销/广告吗？您知道多少种营销方法？哪些可以花小钱办大事？哪些只是花架子？请从中找出使用的方法进行小规模尝试并测评效果。 4、您在告诉客户您的产品/服务时，您有没有强调您的卖点？如果没有卖点，如何找出您的产品的卖点？（必须有卖点才能吸引潜在客户）。有没有让客户心动的东西（报价优惠/礼物/增值服务/终身保修...)? 5、您用了什么/哪些办法将与您联系的潜在客户转换成客户，让他们购买您的产品？您强化了他购买您产品/服务的信心了吗？您使用了销售技巧了吗？您留下他们的联系地址/号码了吗？您提供了专业的、方便客户购买的环境了吗？ 这的确的不难回答的问题，答案就是针对您的问题的解决办法，难度就是您的用“心”去做，一步一步地做。 |
