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有效电话营销的4个要点
不知道您有没有测算客户转换率,电话营销者要十分清楚自己的转换率才能不断改进。3-5%的转换率就是一个比较理想的业内水平了,尽管根据行业的不同比率会有所变化。
提高转化率有一些行之有效的手段,如下4个要点是必不可少的。
1、要有一个有效的电话清单:目标市场需要经过认真细致地选择才能有的放矢。
2、要聘请合适的人员作为电话营销员。这里涉及到专业的程序和性格测试与分析。
3、要为电话营销员准备好台词Script,使他们以更专业的方式进行营销和应对拒绝。这是电话营销成败的核心。
4、要不断地测评(Test & Measure)效果,随时知道转换率,随时改进电话台词。
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