很显然，你所在的这家公司缺乏系统。
1、企业首先需要建立自己的远景和使命，并让每个员工都知道这一远景和使命，确保企业、老板和员工的行为都是向着同一个目标，犹如众人划桨一样；
2、企业必须建立起自己的文化，统一企业的价值观和信仰，用文化感染和约束每一个员工。企业文化必须是可行的实际的可以执行的具备约束的；
3、设计组织结构图，明确部门的职责和部门间沟通渠道以及部门之间的隶属和管理关系；
4、岗位责任书，结合部门设立岗位，重点是岗位对岗不对人，明确每个岗位的职责和岗位间关系；
5、SOP标准作业流程，用SOP流程图把各个部门各个岗位串联起来；
6、OP作业指南，指导各岗位如何执行流程并达到标准。
注意，这里需要提醒的是，在企业规模不大，人员不必太多的情况下，可以一人兼多岗，但不能一岗有多人混合兼任或经常换人。一人兼多岗时，要清晰地划分岗位的职责。
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