| 001 如何将一个刚成立的公司管理得井井有条？ | |
| 问： | 刚成立的小公司在管理方面有着很大的问题。如人员工作不协调，部门责任划分不明确等，都制约这公司的 发展。如何能将一个刚成立的小公司管理的井井有条？（LG） |
| 答： | 无论公司大小，都需要有系统。大小公司的领导者都需要依靠这个有效的系统运作，使公司成为领导者是否在或是否更换都能照样经营和盈利。所以，一个公司如何管理，实际上就是如何尽快建立公司的系统。 以下是我所想到的关键要素： 1、要善于模仿、学习管理好的公司。麦当劳是大公司还是小公司，如果说它大，每一家店其实就是一个小公司，它的运作模式就是完全系统化了，不因人员、地点、时间的变化而改变其服务水平和快餐出品质量。所以要建立自己的系统，模仿是最快最经济也是最广泛使用的方法； 2、要理解企业运作的模式。领导者--员工--客户--企业--。这是一个闭环，领导者要服务的是自己的员工，激情和责任是作为领导者能力的关键要素；员工服务客户，用不着领导去服务客户，要用统一规范的高标准提供服务；服务为企业带来效益，不是员工带来的效益，所以客户的重要性就不言而喻了；有效益的企业为领导者带来更广阔的发展空间和收益。 |
